Em virtude de nossa passagem por lá na semana passada, minha mulher escreveu este texto que mandamos a Elói Tramontin e a sua equipe. Faço dele minhas palavras e publico aqui como agradecimento público ao Hospital e aos amigos. Tenho certeza que Alice, já feliz e faceira, quando crescer e entender o que aconteceu, esquecerá o medo que adquiriu de enfermeiros (sempre mexendo no acesso do bracinho) e será muito grata também.
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Ninguém nunca quer ficar doente. Mas ninguém nunca, nunca, nunca quer ver um filho doente.
Semana passada passamos um grande susto com nossa filha caçula de um aninho. Febre alta e persistente nos levaram ao pronto-atendimento de nosso plano de saúde. Lá tivemos um tratamento compatível com um feriadão de carnaval. Foi penoso. Foi duro. Eu chorei, eu rezei. A febre não cedia, a infecção era grave. As pessoas não tomavam atitude. Numa hora dessas a gente lembra que, mais do que um plano de saúde, precisamos de amigos. Vários se mobilizaram, rezaram e agiram. Não poderia nominar todos, mas meu coração pertence a cada um deles.
A internação foi feita no Hospital São Francisco de Paula e, durante o período que estivemos lá, só temos elogios a fazer. Desde a recepção ágil e carinhosa, nos colocando rapidamente em um quarto para que ela ficasse confortável até o atendimento recebido no leito. Tudo com carinho, com respeito. Nos faziam sentir únicos. A visita da nutricionista nos ajudando a pensar em uma melhor comidinha para a Alice, as meninas da limpeza sempre alegres e simpáticas, o pessoal da enfermagem atencioso e com muita simpatia também.
Não fosse a tristeza do motivo da internação poderia dizer que passamos o feriadão de carnaval no Hotel São Francisco de Paula. Tivemos atendimento 5 estrelas e com muita humanidade.
Faço parte da equipe que criou o Chico, o personagem que representa o Hospital. Quem o desenhou foi minha sócia, Daniela. Posso dizer que quando ela pensou no Chico, cada traço que fez foi para personificar um mascote amigo, mimoso, carinhoso. Vocês dão vida ao Chico. Um Chico que está em todas as partes mas, principalmente, no coração de cada um de vocês.
Obrigada. Vocês deram um show! Fico orgulhosa de ajudarmos de alguma forma o dia-a-dia deste Hospital!
Stela e Daniel, pais da Alice.
Sou suspeita para falar do HUSFP pois já trabalhei e estudei lá por se tratar de um hospital universitário, mas realmente toda a equipe de profissionais que o compõe trabalha de forma muito sincronizada e se dedica ao extremo para que haja humanização no serviço de saúde diferenciado que se propõe. Acredito que se a estada da Alicinha não foi melhor é somente devido ao motivo que geralmente se interna em um hospital: alguma espécie de patologia; logo, os acessos cada vez que trocados de um braço para outro ou então cada dor que sentia já quando via algum profissional de jaleco (abrindo o berreiro)… foram inevitáveis mas eram para o bem dela e nós temos a consciência disso assim como ela terá um dia. Mas o mais importante, acredito que foi o alegria de saber que a Alice estava extremamente bem assistida pela equipe de profissionais do São Francisco e também pelos familiares e amigos que amam muito essa pequena e não mediram esforços para demonstrar o carinho enorme que tem por ela!